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七日鑑賞期
依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起 7 日鑑賞期（含例假日）之權益。
鑑賞期並非試用期，退回商品須保持商品本體、配件、贈品及包裝完整，且不得有影響再次販售之情形。
可申請退換貨情況
- 收到商品有瑕疵。
- 收到商品與訂單內容不符。
- 配送過程造成商品損壞。
無法辦理退換貨情況
以下情況恕無法受理：
- 商品已使用、清洗或加工。
- 商品吊牌、包裝、配件不完整。
- 因人為因素造成商品損壞。
- 超過法定退換貨申請期限。
退貨流程
- 聯繫客服提出申請。
- 提供訂單編號及商品照片。
- 客服確認後安排後續退貨或換貨流程。
- 商品驗收完成後，依付款方式辦理退款或換貨。
客服資訊
客服電話： 0919-251-299
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